从Jeep遇“柠檬车”事件看国外危机公关形势 |
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引用本文: | 师天浩.从Jeep遇“柠檬车”事件看国外危机公关形势[J].公关世界,2016(6):46-51. |
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作者姓名: | 师天浩 |
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摘 要: | 近日,一名澳洲车主因为所购Jeep屡出问题,返厂维修了5次未解决,该车主一气之下写了一首歌来讽刺Jeep是“柠檬车”。很多视频中将该曲译为《谁买Jeep谁傻缺!》,从视频网站出现到微博、微信朋友圈流传,最终新闻客户端推送,这个视频火了,却给Jeep带来难以想象的品牌危机。
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关 键 词: | 柠檬 事件 视频 品牌危机 客户端 新闻 维修 网站 澳洲 |
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