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| 这次危机三星到底错在哪儿了 | |
| 引用本文： | 鲍勇剑.这次危机三星到底错在哪儿了[J].公关世界,2016(19):18-20. |
| 作者姓名： | 鲍勇剑 |
| 作者单位： | 加拿大莱桥大学管理学院 |
| 摘 要： | 10月10日,紧接着美国三大手机服务商宣布停止销售和更换三星Note7(下称"N7"),三星宣布暂时停产N7.这是三星本来在9月2日宣布召回时就应该做的决定.从8月29日发生自燃被曝光至今,三星曲折的危机管理过程给所有高科技创新企业上了一堂教训课. 聪明人学对,智慧人学错.凶险环境下,反思别人的错误是避免组织灭亡的最有效途径. |
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