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网络口碑、感知价值对顾客购买意向的影响研究
作者姓名:
李欣
作者单位:
河南工业大学,管理学院,河南,郑州,450003
摘 要:
正向的网络口碑对感知价值有正影响,进而正向影响顾客的购买意向.反之亦然.网络口碑传播是把双刃剑,应正确认识网络口碑传播的特点,平衡传播相关各方利益,这在市场营销中极为重要.
关 键 词:
网络口碑
感知价值
购买意向
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