| 以客户为中心的企业核心竞争力研究 |
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| 引用本文： | 童利忠,丁胜利.以客户为中心的企业核心竞争力研究[J].四川大学学报(哲学社会科学版),2004(6):25-29. |
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| 作者姓名： | 童利忠 丁胜利 |
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| 作者单位： | 四川大学,工商管理学院,四川,成都,610064 |
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| 摘 要： | 在激烈的市场竞争中 ,“一对一”营销已是大势所趋 ,只有建立和培养良好的客户关系并以此建立起自己的核心竞争力 ,才能使企业立于不败之地。本文对核心竞争力各构成要素进行简要分析并从客户角度入手研究企业核心竞争力的建立。
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| 关 键 词： | 核心竞争力 客户 直销 |
| 文章编号： | 1006-0766(2004)06-0025-05 |
| 修稿时间： | 2004年9月4日 |
Customer-Oriented Core Competitiveness of Corporations |
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| TONG Li-zhong,DING Sheng-li.Customer-Oriented Core Competitiveness of Corporations[J].Journal of Sichuan University(Social Science Edition),2004(6):25-29. |
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| Authors: | TONG Li-zhong DING Sheng-li |
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| Abstract: | The "One to One Marketing" is the dominant trend in intense market competition. Only by cultivating good customer relations and establishing core competitiveness accordingly can a corporation succeed. The authors analyze briefly the ingredients of core competitiveness and analyzes the establishment of core competitiveness from the angle of customers. |
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| Keywords: | core competitiveness customer direct sale |
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