商务谈判中的观察技巧 |
| |
引用本文: | 曹艳.商务谈判中的观察技巧[J].管理科学文摘,2011(23):178-178. |
| |
作者姓名: | 曹艳 |
| |
作者单位: | 大庆东昊投资有限公司,黑龙江大庆163000 |
| |
摘 要: | 在商务谈判过程中,掌握信息,特别是准确掌握有关谈判对手的信息,对于谈判的成败有着非常重要的作用。因为谈判的每个步骤都需要大量资料验证,进而说服对手,达到自己谈判的目的。本文重点研究了观察的重要性,通过仔细观察谈判对手的举止言谈,捕捉其内心活动的蛛丝马迹。也可以揣摸对方的姿态神情,探索引发这类行为的心理因素,促使谈判朝着有利于已方的方向发展,本文集中对面部表情信息、上肢动作语言信息、下肢语言动作信息的特征和识别进行了详细论述。
|
关 键 词: | 商务谈判 观察技巧 肢体语言 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|