商品销售中的消费心理研究——我国大型百货零售企业的心理营销术

近几年来,多种零售业态如雨后春笋般出现,我国大型百货零售企业面临着严峻的挑战.目前,大型百货零售企业总体保持了稳定增长的态势,在我国消费品零售市场中仍占据主导地位.但是,现阶段大型百货零售企业在商品销售过程中还存在着很多问题,如业态生命呈老化,价格竞争无优势等.这些问题的存在,与大型百货零售企业不重视心理营销是分不开的.因为大型百货零售企业的定位已由过去的“商品短缺”过渡到“顾客短缺”,所以需要心理营销的扶持；同时,不同性别、年龄的消费者群体有着不同的心理特点,也需要心理营销.因此,大型百货零售企业必须从消费者心理出发,满足顾客心理,增强企业竞争力,寻求更大发展.