“意见领导人”是花还是刺——如何管理企业中的利益性非正式组织

<正> 对非正式组织的描述很多,但最具代表性的是梅奥(Elton Mayo)的观点。他认为,非正式组织是因满足员工的社会需要而产生和存在的,并形成具有某种传统习惯、规矩、职能甚至特定的礼仪的群体。这一观点强调,非正式组织是以情感逻辑为重要标准的,与员工在工作中的互动频率、价值取向有关,频率越高、价值取向相似程度越高就越有可能形成的非正式组织。