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| 以“错”取胜生奇效 | |
| 作者姓名： | 杨玉田 |
| 摘 要： | 1988年4月27日,美国一架波音737客机发生意外。所幸的是除一名空中小姐遇难外,其余．89名乘客全部生还。这次事故不能不说是波音飞机的“错”。但是,波音公司却趁机宣传说,事故是因飞机已飞行了20多年,起落9万次,大大超过了保险系数,这次竞能使乘客无一伤亡,可见波音公司产品质量之高。结果反而使波音客机销量大增。巧妙利用自己的“错误”,创造商机,可达到转败为胜的效果。对别的商家的错误,如因势利导,也会产生出人意料的效果。上海某百货公司接到一家外资企业打来的电话,说要购买5公斤鸡蛋,并要求送货上门。显然这家外资企… |
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