业主最该关心物业管理哪些事 |
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引用本文: | 陈凤山.业主最该关心物业管理哪些事[J].社区,2013(24):34-35. |
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作者姓名: | 陈凤山 |
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摘 要: | 2012年11月,辽宁省沈阳市共20个小区邀请业主参与了“小区物业服务满意度”调查。调查结果显示,业主最关心的三项服务是安保、卫生及如何解决业主投诉,而业主认为服务到位、人员素质高比物业费便宜更重要。事实上,业主们在调查中最关心的,恰恰是物业服务的基本内容。就如一位业主所讲的,“如果垃圾都不及时清理,那物业最基本的工作都没做好。”
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关 键 词: | 物业管理 业主 关心 服务满意度 调查结果 人员素质 物业服务 沈阳市 |
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