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"尊严投诉"成热点说明了什么?
引用本文:
冯丽."尊严投诉"成热点说明了什么?[J].中国社会导刊,2006(7):26-27.
作者姓名:
冯丽
摘 要:
消费后索要发票受到歧视,购消费卡后商家服务态度大"变脸",在超市购物被强行搜身,穿着朴素遭到冷遇……在以前,消费者遇到上述情况时,大多只能忍气吞声,即便当场与之理论也毫无结果.如今,随着消费者的觉醒,对商家因在潜意识里侵犯消费者人格而导致的这类行为提出"尊严投诉"的越来越多.
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