员工韧性及其组织开发策略

“乌卡”时代职场竞争和工作压力加剧，组织需要开发或提升员工韧性以应对工作中的各种逆境或“灾难”。员工韧性有程度大小之分，可将员工韧性分为稳定型、复原型、超越型和反弹型四种类型，四种类型各自产生的结果和应对困境的致胜关键不同。组织内、外的突发性和渐变式事件可单独或相互交织地触发员工韧性的启动。一个完整的韧性作用过程包括预测、应对和适应三个阶段及其不同的作用机制。为提升员工韧性，组织可根据实际情况选择冗余、赋能或杠铃等策略，通过人力资源原则、政策和实践三方面的一致性加以设计和实施，并且在不同的管理层中施以不同的开发活动和共同的技巧。