无偿献血中服务理念的使用方案及其有效性探析 |
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引用本文: | 陶寅,戚均超.无偿献血中服务理念的使用方案及其有效性探析[J].管理科学文摘,2012(11):199-199. |
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作者姓名: | 陶寅 戚均超 |
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作者单位: | 诸暨市中心血库,浙江诸暨311800 |
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摘 要: | 无偿献血是光荣的事业,对护理人员的服务提出更大要求。人性化服务理念要求献血前做好积极宣传,献血中优质服务,献血后随访服务。人性化服务的有效性需要通过提升血站人员的道德素质,专业素质和服务理念来得到实现。
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关 键 词: | 无偿献血 人性化服务 不良反应 |
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