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| 传统零售业闭店潮背景下我国零售行业跨渠道变革模式研究 | |
| 引用本文： | 谭娟,汤定娜.传统零售业闭店潮背景下我国零售行业跨渠道变革模式研究[J].学术论坛,2013,36(7). |
| 作者姓名： | 谭娟 汤定娜 |
| 作者单位： | 1. 广西大学行健文理学院法商学部,广西 南宁,530022 2. 中南财经政法大学工商管理学院,湖北武汉,430073 |
| 基金项目： | 国家自然科学多渠道零售环境下研究型购物者的感知价值与渠道转换行为研究-零售商与购物者互动视角 |
| 摘 要： | 在商品零售渠道即将发生格局性变化的背景下,如何将多种渠道优势进行整合,建设既区别于传统单一渠道又区别于简单多渠道经营的跨渠道变革正是零售行业建设的一个关键过程.在本文的研究过程中,概括了跨渠道零售战略的内涵,并分析了我国目前跨渠道零售的现状.文章在对跨渠道整合难点概括的基础上提出了我国零售业实施跨渠道变革的模式,即构建跨渠道供应链信息共享平台、实施个性化及专业化的跨渠道顾客管理模式、进行跨渠道营销要素协同整合以及跨渠道零售商的业务部门组织重构. |
| 关 键 词： | 跨渠道变革模式 渠道整合 闭店潮 |
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