谈谈以人为本的质量文化 |
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引用本文: | 高迪明.谈谈以人为本的质量文化[J].领导理论与实践,2006(4):33-33. |
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作者姓名: | 高迪明 |
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作者单位: | 苏州市质量管理协会 |
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摘 要: | 质量是企业赖以生存的基础,是员工素质的综合反映。质量文化是企业在长期质量管理过程中,围绕产品质量所产生的一切活动方式的总和。其要素一般应涵盖质量价值观、质量伦理、质量心理、质量经营哲学、质量制度等。TQC(全面质量管理)、ISO9000族标准、卓越绩效模式等就层次渐进地体现了企业质量文化。贯彻以人为本的原则,充分调动每个员工的能动性、创造性,确保产品质量过硬,是企业质量文化的本质内涵。
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关 键 词: | 企业质量文化 以人为本 ISO9000族标准 质量管理过程 全面质量管理 卓越绩效模式 员工素质 产品质量 |
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