医患关系的现状及解决之道 |
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作者姓名: | 王志强 |
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作者单位: | 北京大学人民医院,北京100044 |
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摘 要: | ![]() 目的探讨缓解目前医患关系紧张的方式和方法。方法分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及特点,阐述不和谐医患关系形成的原因及解决的方法。结果通过健全医疗保险机制、加强医院内部管理、增进患者的理解和包容、健全卫生管理法律法规及加强与媒体的沟通可显著减少医疗纠纷。结论鉴于医患关系的特殊性,要求医务工作者在工作中坚持以患者为中心的服务理念,优化服务环境和流程,努力使患者满意。
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关 键 词: | 医患关系 医疗纠纷 和谐医患关系 |
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