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| 提升社区服务效能的探索与创新 | |
| 引用本文： | 顾莉莉,郭怀峰,韩学忠.提升社区服务效能的探索与创新[J].领导科学论坛,2014(8X):41-43. |
| 作者姓名： | 顾莉莉 郭怀峰 韩学忠 |
| 作者单位： | 中原油田第九社区管理中心 |
| 摘 要： | <正>中原油田第九社区管理中心管辖18个社区,服务近8万名居民,居民服务管理系统在岗员工149名,注册志愿者2600人。近年来,第九社区管理中心党委针对居民服务系统人力资源短缺、工种单一,居民尤其是高龄、病残、空巢老人以及外闯市场、一线职工家庭的服务需求日益增多的客观实际,创新服务举措,发挥志愿者优势,构建"一刻钟"家 |
| 关 键 词： | 社区管理中心 服务管理系统 在岗员工 一刻钟 资源短缺 服务效能 服务圈 空巢老人 服务系统 社区志 |
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