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论日本企业“以人为本”的质量管理
引用本文:曾凤章,崔丽.论日本企业“以人为本”的质量管理[J].东北大学学报(社会科学版),2003,5(2):103-105.
作者姓名:曾凤章  崔丽
作者单位:北京理工大学,管理与经济学院,北京,100081
摘    要:分析了中国企业质量管理中的现存问题。介绍了日本企业"以人为本"的质量管理中的三个主要方面的内容:顾客至上的质量意识、持续的质量教育培训和有效的质量激励措施;并针对中国企业质量管理中存在的问题,提出了关于吸收日本企业先进质量管理经验,深入开展"以人为本"质量管理的若干建议,以促进中国企业质量管理水平的进一步提高。

关 键 词:日本企业  质量管理  以人为本  中国企业
文章编号:1008-3758(2003)02-0103-03
修稿时间:2002年11月13日

Analysis of Human-Based Quality Management of Japanese Enterprises
Abstract:
Keywords:?Japanese enterprises  quality management  human-based  Chinese enterprises  
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