“上帝情结”带来的消费“情感风险” |
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引用本文: | 晓艳.“上帝情结”带来的消费“情感风险”[J].经营管理者,2005(10):50-50. |
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作者姓名: | 晓艳 |
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摘 要: | <正>商家对消费者的自觉尊重,已经使广大消费者养成了一种“上帝情结”,由此而生的自尊心理也越来越浓烈。如果商家在不经意间触犯了他们的自尊心理,就会立马产生消费“情感风险”。进而带来“营销风险”。时下,很多商场的服务小姐都将自己打扮得花枝招展,浓妆艳抹,非常时髦,结果使不少女性消费者,特别是中老年女性消费者望而却步。穿着打扮是
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关 键 词: | 情感风险 消费者 情结 上帝 自尊心理 营销风险 商家 |
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