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成都市温江区:优化“提醒服务”供给 锻造“温暖人社”品牌
作者姓名:朱航
作者单位:1.成都市温江区人社局;
摘    要:
成都市温江区人社局认真谋划、靠前服务,聚焦临期事项、重点事项事前、事中和事后服务的关键环节,启动实施“提醒服务”,先后梳理发布3批次49项“提醒服务”事项,提醒企业4600余家(次)、群众4.85万(次)、部门830余次。“提醒服务”的实施受到服务对象普遍关注和好评,“马上办”达93.6%,“全程网办”“一次办”均实现100%,人社公共服务效率提升超30%,企业群众以感谢信等方式做出良好反馈43件次。

关 键 词:提醒服务  重点事项  人社  服务对象  成都市温江区  感谢信  启动实施
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