引导和推动顾客需求

<正> 企业要想在21世纪继续保持竞争优势,需要对消费者需求的有效适应和强化,由此实现引导需求,促进企业市场的持续巩固和扩大。了解需求 消费者购买产品动机较为复杂,这其中既有理智自信型的购买者,也有冲动诱发型的购买者,另外还有出于照顾某种特殊人际关系的被迫型购买者等。对消费者使用产品情况的分析将有助于对购买动机的分析,从而最终确定消费者对产品的态度。