| 网上商店和实体商店的营销异同点研究 |
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| 引用本文： | 王 霞,李 飞.网上商店和实体商店的营销异同点研究[J].北京工商大学学报(社会科学版),2014,29(3):26-32, 56. |
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| 作者姓名： | 王 霞 李 飞 |
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| 作者单位： | 中国人民大学商学院;清华大学经济管理学院; |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金项目“中国百货业演化轨迹及未来走向研究”(10BJY086);国家自然科学基金项目“软文对消费者购买决策的影响:主效应与平面广告的交互效应及网络环境下的涟漪效应研究”(71202145);清华大学经济管理学院中国零售研究中心项目“中国零售业态适应和成长问题研究”(100004002) |
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| 摘 要： | 网上商店和实体商店的并存发展给双方都带来了巨大的挑战,很多企业不得不考虑、尝试或者已经开始多渠道的协同发展,即实体商店开设网上商店,网上商店开设实体商店。然而令人遗憾的是,很多企业仍然面临着亏损问题,其中一个重要原因是它们忽略了网上商店和实体商店的异同点。为此,文章从零售功能、营销组合要素和业务流程等方面,对网上商店和实体商店的营销异同点进行讨论。研究发现,网上商店和实体商店都是提供"社交、娱乐和零售"等综合性功能的场所,这些功能的实现需要有机组合各种零售营销组合要素和构建业务流程。同时,由于二者分属于两种不同的零售业态,因此在目标顾客、营销定位、零售营销组合和业务流程等要素方面均存在差异。在此基础上,文章提出了多渠道协同的策略建议。
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| 关 键 词： | 网上商店 实体商店 多渠道协同 营销定位 |
Comparison and Contrast of Online and Offline Store Marketing Strategy |
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| WANG Xia and LI Fei.Comparison and Contrast of Online and Offline Store Marketing Strategy[J].Journal of Beijing Technology and Business University:Social Science,2014,29(3):26-32, 56. |
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| Authors: | WANG Xia and LI Fei |
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| Institution: | Business School, Renmin University of China, Beijing 100872, China and School of Economics and Management, Tsinghua University, Beijing 100084, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | online store offline store multi-channel synergy marketing positioning |
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