摘 要: | 市场营销最初是由工商企业在经营管理实践中摸索和运用起来的,现在已成为现代工商企业经营管理战略的有机组成部分。相比而言,市场营销策略在商业银行经营实践中的运用要晚得多,在西方国家,真正系统均银行营销理论的出现也就是10多年的事情。从理论上讲,银行市场营销的基本经营思想和手段与一般工商企业并无二样,那就是以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需要和欲望的过程中实现利益目标。为达此目标,银行必须遵循市场营销战略和战术。但是,由于银行经营的金融产品和服务的特殊性,使得银行市…
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