反沟通与有效沟通

有效沟通需要双向沟通,双向沟通需要反沟通,强化反沟通对于增强沟通的有效性具有重要的意义。一、反沟通:双向沟通中的重要互动方与有“作用力”就有“反作用力”一样,有“沟通”就有“反沟通”。沟通,是人类社会生活的重要内容和基本方式,更是公共关系的重要途径和基本手段。在人类的社会生活中,人们依靠沟通进行劳动,传递信息,获得情感,维系生存,得到发展。在公共关系中,我们通过沟通赢得关系,消除误解,求得合作,传播信息,塑造形象。可以说,沟通就像食物和饮水一样,是我们生存和发展中不可缺少的重要因素。双向沟通,是现代公共关系的主要…