挖掘会展服务特色 探寻会展服务标准

国内的会展业研究起步较晚,进入20世纪90年代,随着中国对外经济、文化交流的发展,国内会议和展览活动日益频繁,相关的实践总结和理论研究才逐渐多起来。然而关于会展服务的研究,在我国还处于一个摸索阶段,目前一些地方在发展会展业时,仅是以会展为主,忽视了展会的服务功能。有专家介绍,进入21世纪,我们就已进入一个崭新的时代——服务经济时代、服务竞争时代,服务观念是现代企业必须具备的经营思想,如何提高服务质量是每个企业面临的新课题。对于会展业来说也如此,创建会展服务文化价值体系,提升会展品牌核心竞争力也将是一个新的课题。