国有商业银行服务中群众观点的重要性 |
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引用本文: | 吕峰,王涛.国有商业银行服务中群众观点的重要性[J].办公室业务,2013(10):27-27. |
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作者姓名: | 吕峰 王涛 |
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作者单位: | 中国建设银行山东省分行 |
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摘 要: | 国有商业银行是指国家出资或者控股的商业银行机构。我国加入世贸组织以来,银行业逐渐开放,国内银行业亦进入改革及发展阶段,且取得了一定的效果,然而国内国有大型商业银行仍有较多问题需要解决.其中基层员工的服务态度较差,脱离群众等是存在的重要问题,严重影响国有商业银行的发展。
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关 键 词: | 国有商业银行 群众观点 银行服务 国内银行业 大型商业银行 银行机构 世贸组织 服务态度 |
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