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| 消费者使用4G 业务影响因素实证研究--以安徽省移动通信市场为例 | |
| 引用本文： | 张圣亮,陶能明.消费者使用4G 业务影响因素实证研究--以安徽省移动通信市场为例[J].北京航空航天大学学报(社会科学版),2016,29(6):73-80. |
| 作者姓名： | 张圣亮 陶能明 |
| 作者单位： | 中国科学技术大学 管理学院,安徽 合肥,230026;中国科学技术大学 管理学院,安徽 合肥,230026 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金面上项目(70872101)；国家自然科学基金重大合作研究项目(71110107024) |
| 摘 要： | 通过文献阅读、焦点小组访谈和问卷调查，提炼出影响消费者使用4 G业务的22个因素；通过探索性因子分析和验证性因子分析，将22个因素归纳为7类；通过相关性和回归分析发现，7类因素对消费者使用4G业务影响程度大小依次为上网体验、通信质量、转换成本、服务效率、服务安全、服务场景和服务补救；通过独立样本T检验结果发现，消费者年龄及教育程度，对消费者使用4G业务具有显著影响。 |
| 关 键 词： | 4G业务 消费者 上网体验 通信质量 转换成本 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |