微博客对企业危机公关的影响探究

微博作为一种全新的传播方式,有着与其他传播媒体截然不同的新特征,随着微博日渐广泛的普及,企业开始对它给予高度的重视,并将其视作开展公关活动的重要渠道和有力手段。在微博时代,公关危机的形成和表现形式与传统媒体时代有异,这为企业的危机管理带来了新的挑战。企业必须在分析了微博传播特点的基础上,进一步创新和完善危机公关的机制和方法,以求能够适应新形势的变化,转危为安。