| 公共关系与CI、CS和声誉管理 |
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| 引用本文： | 王文奎.公共关系与CI、CS和声誉管理[J].华北水利水电学院学报(社会科学版),2002,18(2):25-27. |
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| 作者姓名： | 王文奎 |
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| 作者单位： | 西安理工大学公共管理系 陕西西安710048 |
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| 摘 要： | 近年来在国际性的公关反思思潮中 ,对公共关系与 CI、CS和声誉管理之间的关系的争论是大家关注的焦点之一。它们每一个都作为不可或缺的构成组元 ,共同构筑了现代社会组织的经营与管理的新的理念系统和思想体系。要用辩证的观点和当代复杂科学的观念来科学地认识它们之间的关系
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| 关 键 词： | 公共关系 顾客满意 声誉管理 组织形象识别系统 复杂科学 |
| 文章编号： | 1008-4444(2002)02-0025-03 |
| 修稿时间： | 2001年12月20 |
Public Relations, CI, CS and Credit Management |
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| WANG Wen,kui.Public Relations, CI, CS and Credit Management[J].Journal of North China Institute of Water Conservancy and Hydroelectric Power(Social Sciences Edition),2002,18(2):25-27. |
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| Authors: | WANG Wen kui |
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| Abstract: | Recently, in the reflection of international public relations, the debate on the relationship among public relations, CI, CS and credit management is one of the focuses. They all form the operation and management concept system of modern organizations. The dialect view and the delicate scientific concept should be used to discern the relationship between them. |
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| Keywords: | public relations customer satisfaction credit management organization image delicate science |
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