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| 社会福利机构标准化体系建设五大问题 | |
| 作者姓名： | 李放 刘晓晨 |
| 作者单位： | 北京市社会福利管理处 |
| 摘 要： | 体系建设应与企业有所区别。与企业建立标准化体系建设相同，社会福利机构开展标准化体系建设工作也是以制度为基础、以细节取胜、以标准为尺度，以提高管理水平、提升服务质量、规范机构运行、取得市场竞争力为目的。另一方面，与企业有所不同的是，社会福利机构提供的服务是非盈利服务，而不是以创造利润为目地的服务； |
| 关 键 词： | 标准化体系建设 社会福利机构 服务质量 市场竞争力 机构运行 创造利润 企业 |
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