基于4C理论的旅游体验营销策略探析

旅游市场的竞争日趋激烈,以顾客需求为核心的4C理论对旅游体验营销策略具有重要的指导意义。研究视角通过对4C营销理论的阐述,进而结合体验营销理念,指出了4C理论对旅游体验营销的指导作用,并以北京大观园为例,对娱乐、角色、文化体验及情感、美学等旅游体验营销策略进行了探析。