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| 新媒体环境下旅游品牌的危机传播策略 | |
| 作者姓名： | 杨清华 田中阳 |
| 作者单位： | （1.湖南师范大学 新闻与传播学院，湖南 长沙 410081；2.长沙民政职业技术学院 传媒系，湖南 长沙 410004） |
| 摘 要： | 本文以长沙市橘子洲景区和重庆市神龙峡景区被撤销5A等级后的“危机传播”为个案，探讨了新媒体环境下旅游品牌危机传播话语的新特征，并对政府及旅游管理者就旅游品牌危机传播策略提出了建议：第一，要主动发出权威声音，传播真实准确全面的信息；第二，要及时发声，把握最佳传播时机；第三，要善于发声，拓展优化传播方式。 |
| 关 键 词： | 新媒体；旅游品牌；危机传播；话语 |
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