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基于顾客社区的创新模式研究——以Cspace顾客社区为例
作者姓名:唐 震 田 鸣 张 阳
作者单位:河海大学商学院,江苏南京 211100
基金项目:国家社会科学基金项目 (16BGL013);江苏省社会科学基金项目(13GLC011);江苏省博士后科研资助计划项目(1701055C)
摘    要:以价值共创理论为基础,对企业如何通过顾客社区与顾客共同开展创新活动问题进行深入研究。首先,基于价值共创理论和价值链模型,构建顾客社区创新模式的理论框架;其次,通过对现有顾客社区的研究成果加以分类解析,提出顾客社区创新模式的理论命题;第三,以Cspace及旗下顾客社区为研究对象,对命题加以验证;最后,总结基于顾客社区的企业创新模式的价值链模型。

关 键 词:顾客社区  价值共创理论  价值链模型  创新模式
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