| B2C中网络信任与消费者涉入关系的实证研究 |
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| 引用本文： | 万雪芹,闻亦凡.B2C中网络信任与消费者涉入关系的实证研究[J].西安电子科技大学学报(社会科学版),2013(2). |
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| 作者姓名： | 万雪芹 闻亦凡 |
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| 作者单位： | 陕西师范大学 国际商学院,陕西 西安 710062 |
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| 摘 要： | 本文以消费者信任为基础,从网购消费者涉入、消费者个性特征关系上,深入探究影响网购消费者再惠顾意愿的驱动因素.实证研究结果显示:消费者对卖方的信任态度对其再惠顾意愿的影响最为显著,其次为消费者对产品与服务的涉入态度.这意味着卖方必须注重自身的信用累积,通过提供良好的产品与服务品质,并在安全性上塑造良好的购物环境,以促成消费者网上交易的意愿,增强消费者进行网络购物时的正向体验及涉入.
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| 关 键 词： | 网络信任 消费者涉入 消费者特征 再惠顾意愿 |
Relationship of Online Trust and Consumer Involvement in B2C E-Commerce |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Online trust Involvement Consumer characteristics Patronage intention |
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