苏州市——多措并举 提升救助管理水平

措施一救助管理规范化严格甄别,微笑服务。接待,是救助管理工作的第一道关口,在这一环节上,如何做好"救助该救助的人"?一是凭借工作经验甄别。通过"看"、"听"、"问"来甄别,即看其着装打扮、形体特征、携带物品等外观情况,初步确定身份;听其介绍个人情况,根据口音方言确定其流出地;问其求助理由,核定是否符合救助条件。二是利用公安户籍网甄别。