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| 基于田口扰动模糊法的公共服务质量评价 | |
| 引用本文： | 张月义,李理想,顾玉萍,陈湘来.基于田口扰动模糊法的公共服务质量评价[J].统计与决策,2016(2):46-48. |
| 作者姓名： | 张月义 李理想 顾玉萍 陈湘来 |
| 作者单位： | 1. 中国计量学院经济与管理学院,杭州,310018;2. 南京理工大学经济管理学院,南京,210094;3. 南京雨润集团品质管理中心,南京,210041 |
| 基金项目： | 教育部人文社科青年基金资助项目 |
| 摘 要： | 综合评价往往受到难以消除的主观因素影响,尤其是公共服务质量的综合评价.文章应用田口方法进行扰动模糊综合评价设计,以期消除主观因素的影响,提高评价的准确性.研究表明,这速方法可以在很大程度上消除主观因素的影响,并且具有较强的稳健性. |
| 关 键 词： | 田口方法 扰动模糊 评价 |
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