让读者在人文关怀的优质服务中畅享阅读快乐

为读者提供富于人文关怀的优质服务,是图书馆事业发展的根本动力。为切实让读者畅享阅读的快乐,需要从根本上理顺服务者与被服务者的关系问题。一要研究读者类别,二要尊重读者心理需求,三要坚持需求导向原则,平衡供需关系,强化读者话语权。