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| 储蓄服务艺术初探 | |
| 作者姓名： | 彭庆怀 |
| 作者单位： | 建设银行萍乡市分行 |
| 摘 要： | 储蓄服务艺术初探彭庆怀银行的储蓄服务是一项复杂的、细致的社会服务。由于服务对象的层次、心理、追求各不相同，银行储蓄人员必须熟练掌握和运用综合性、技巧性都很强的储蓄服务的基本艺术，以期不断提高服务质量，努力开创储蓄工作新局面。本文试对此做些初步探讨。一... |
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