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| 社会公众满意度的测评模型研究 | |
| 引用本文： | 陈增明.社会公众满意度的测评模型研究[J].统计与决策,2007(14):144-146. |
| 作者姓名： | 陈增明 |
| 作者单位： | 福建商业高等专科学校,福州,350012 |
| 基金项目： | 福建省教育厅社会科学基金 |
| 摘 要： | 世界上很多国家都开展了对政府提供的公共物品和公共服务公众满意度的测评,本文首先分析了在我国开展公众满意度测评的意义,并对公众满意度测评模型的设定以及模型参数估计方法等问题进行了探讨。 |
| 关 键 词： | 公众满意度 公共服务 |
| 文章编号： | 1002-6487(2007)07-0144-03 |
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