| 基于等待成本差异的顾客密集型服务策略研究 |
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| 引用本文： | 李武强,倪冠群,许晓晴. 基于等待成本差异的顾客密集型服务策略研究[J]. 管理工程学报, 2019, 33(1): 197-204 |
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| 作者姓名： | 李武强 倪冠群 许晓晴 |
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| 作者单位： | 长安大学经济与管理学院,陕西西安,710064;福建农林大学管理学院,福建福州,350002 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金;中央高校基本科研业务费专项;陕西省社会科学界重大理论与现实问题研究项目 |
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| 摘 要： | ![]()
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| 关 键 词： | 顾客密集型服务 M/M/1排队模型 异质性顾客 服务时间 定价 |
Policy of customer-intensive service for customers with heterogeneous waiting cost |
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| LI Wu-qiang,NI Guan-qun,XU Xiao-qing. Policy of customer-intensive service for customers with heterogeneous waiting cost[J]. Journal of Industrial Engineering and Engineering Management, 2019, 33(1): 197-204 |
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| Authors: | LI Wu-qiang NI Guan-qun XU Xiao-qing |
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| Affiliation: | (School of Economics and Management,Chang’an University,Xi’an 710064,China;School of Management,Fujian Agriculture and Forestry University,Fuzhou 350002,China) |
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| Abstract: | ![]()
LI Wu-qiang;NI Guan-qun;XU Xiao-qing(School of Economics and Management,Chang’an University,Xi’an 710064,China;School of Management,Fujian Agriculture and Forestry University,Fuzhou 350002,China) |
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| Keywords: | Customer-intensive service M/M/1 queuing model Heterogeneous customers Service time Pricing |
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