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| 论图书馆的人性化服务 | |
| 作者姓名： | 刘卫星 |
| 作者单位： | 成都纺织高等专科学校图书馆 四川成都610023 |
| 摘 要： | 通过对图书馆的人性化服务的研究 ,提出应树立人性化的服务理念 ,从人性化的服务方式、服务内容、服务制度、服务规范等入手 ,提出开发智能化用户数据库 ,为读者提供及时有效的服务 ;开展差异性服务 ,为读者提供自助设备 ,提高服务效率 |
| 关 键 词： | 图书馆 人性化服务 智能化 用户数据库 提高服务效率 |
| 文章编号： | 1004-3926(2004)09-0460-02 |
| 修稿时间： | 2004-06-11 |
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