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| 城市社区居民满意度评价研究——以高档商品房社区和旧居住社区为例 | |
| 作者姓名： | 赵东霞 卢小君 |
| 作者单位： | 1. 辽宁师范大学管理学院,辽宁大连,116029 2. 大连理工大学公共管理与法学学院,辽宁大连,116024 |
| 摘 要： | 城市社区居民满意度是评价社区建设与管理的重要标准之一.文章以高档商品房社区和旧居住社区为例,采用层次分析法确定了城市社区居民满意度评价指标及权重系数,高档商品房社区更注重时“社区管理”和“居民期望”的评价,旧居住社区则侧重于“居民生活性需要”和“社区管理”的评价.在此基础上,对盘锦市的两个社区进行了实地调研.调查结果显示,高档商品房社区居民的满意度明显高于旧居住社区.但是,高档商品房社区居民的参与程度和时社区的感知程度普遍不高,而旧居住社区的居民生活性需要和社区管理仍然存在着较多的问题. |
| 关 键 词： | 城市社区 居民满意度 层次分析法 |
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