| 网红品牌的网络口碑大数据分析?
———以“奈雪的茶”为例 |
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| 引用本文： | 徐世伟,彭建港,李春萌.网红品牌的网络口碑大数据分析?
———以“奈雪的茶”为例[J].重庆工商大学学报(社会科学版),2022,39(6):47-58. |
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| 作者姓名： | 徐世伟 彭建港 李春萌 |
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| 作者单位： | 重庆工商大学 a. 管理科学与工程学院;b. 工商管理学院,重庆 400067 |
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| 摘 要： | 网红品牌的消费者评价形成用户生成内容(UGC),其衍生的网络口碑对网红品牌有极大的影
响。 以奶茶饮品中具有代表性的网红品牌“奈雪的茶”为例,利用八爪鱼数据采集器(v8. 0)爬取微博和
哔哩哔哩的 12 193 条有效文本评论,通过大数据分析,挖掘网络口碑的核心要素,探求网红产品对消费
者购买行为的影响。 研究发现,品牌和消费者是网红连锁店网络口碑的两大主题;结合问卷调查结果进
行对比验证表明,网络爬虫获取的消费行为数据能更准确地反映消费者内心真实情感。 研究结论显示,
产品品牌的口碑逐步从线下的口耳相传过渡到线上的网络传播;产品品质是网红品牌得以迅速爆红的根
本原因;网红品牌的市场增长驱动来源于年轻一代消费者;正面的网络口碑有助于提升网红品牌的美誉
度和知名度。
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| 关 键 词： | 网红 奈雪的茶 用户生成内容 网络口碑 大数据 |
Big Data Analysis of Online Word-of-mouth of Internet Celebrity:A
Case Study of Nayuki Tea |
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| XU Shi-wei,PENG Jian-gang,LI Chun-meng.Big Data Analysis of Online Word-of-mouth of Internet Celebrity:A
Case Study of Nayuki Tea[J].Journal of Chongqing Technology and Business University Social Science Edition,2022,39(6):47-58. |
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| Authors: | XU Shi-wei PENG Jian-gang LI Chun-meng |
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| Institution: | a. School of Management Science and Engineering; b. School of Business Administration,
Chongqing Technology and Business University,Chongqing 40006,China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Internet celebrity Nayuki Tea user-generated content online word-of-mouth big data |
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