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质量含义析
作者姓名:乔志杰
作者单位:延安大学管理系
摘    要:
通过对质量定义的分析研究,得出质量的载体是产品或服务;追求质量的目的是满足人们的需要;质量具有永恒的运动性,提高质量是人类社会的永恒主题;质量的涵意具有总和性特点;质量是相对的,其特性具有可比性与度量性;质量的深层含义,即质量形成的阶段性等认识。并对这些认识结合经济生活的实践进行了具体阐述。

关 键 词:产品,服务,质量,质量特性,质量水平,相对质量,质量环
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