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| 析平衡计分卡:一种新的企业绩效评价方法 | |
| 引用本文： | 冯丽霞.析平衡计分卡:一种新的企业绩效评价方法[J].湖南社会科学,2001(4):67-69. |
| 作者姓名： | 冯丽霞 |
| 作者单位： | 长沙电力学院 |
| 摘 要： | 平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具，它采用了包括财务指标和非财务指标相结合的多元化指标体系。从财务、顾客、企业内部业务流程、企业学习与成长等四个方面，全面评价企业的经营业绩。平衡计分卡作为一种良好的绩效评价体系已在美国企业中日趋流行。 一、平衡计分卡的是本内容 平衡计分卡将影响企业经营的关键因素分为财务、顾客、企业内部业务流程、企业学习和成长四个方面，提出了以这四个方面为基础的绩效评价制度框架。 １．财务方面。 在以经济效益为中心的企业，财务绩效是企业经营业绩的最终表现，企业所有的改善都应通向财… |
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