在线冲动购买对重复购买意愿的影响研究 |
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作者姓名: | 郭向东 |
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作者单位: | 武夷学院商学院,福建武夷山,354300 |
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摘 要: | 以购后评价为中介,对在线冲动购买与重复购买意愿之间的关系进行实证研究,发现在线冲动购买程度与购后评价中的产品质量满意、价格满意和服务满意呈负相关关系;在线冲动购买程度与购后评价中的产品后悔、价格后悔和地点后悔呈正相关关系;产品质量满意、价格满意及服务满意与重复购买意愿呈正相关关系;产品后悔、价格后悔、地点后悔与重复购买意愿呈负相关关系。
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关 键 词: | 在线冲动购买 购后评价 重复购买意愿 |
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