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| 谈判中巧用白脸——黑脸策略 | |
| 作者姓名： | 罗杰·道森 刘祥亚 |
| 摘 要： | 白脸—黑脸策略是最有名的谈判策略之一。我们经常会在老套的警匪片中看到这种策略。警察把一名嫌疑人带到警察局,第一个出场的警察通常是一个看起来很凶的家伙,他使用各种办法威胁嫌疑人,告诉他"如果你不合作,我们就对你不客气了"。过了一会儿,这名警察突然被一个神秘电话叫走,然后第二个警察出现了。他简直是这个世界上最温和最善良的人,只见他坐了下来,开始与嫌疑人交朋友。他一边递烟给嫌疑人,一边说道:"听着,孩子,情况并没有那么糟。我很喜欢你,我知道你现在的处境非常艰难。为什么不让我来帮你呢?看看我能为你做些什么。" |
| 关 键 词： | 谈判策略 嫌疑人 吉米·卡特 警察局 副总裁 不合作 家伙 交朋友 前总统 电话 |
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