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| 办公室的“错题库”——浅析案例分析法在办公室工作中的运用 | |
| 引用本文： | 韩晓红,寇蓉城.办公室的“错题库”——浅析案例分析法在办公室工作中的运用[J].秘书之友,2014(2):17-18. |
| 作者姓名： | 韩晓红 寇蓉城 |
| 作者单位： | 四川省绵阳市水务集团办公室 |
| 摘 要： | 正工作案例分析法,1880年由哈佛大学开发完成,是目前许多公司用于培训管理者和普通员工的一种教育方法。使用这种生动形象的方法培训员工,能明显增加员工对公司各项业务的了解,提高员工解决问题的能力。总经办自2007年建立办公室工作案例分析表以来,持续收集分析大小各类典型"错题"100余件,适时弥补了日常工作业务的漏洞,有效杜绝了同类错误的发生,成为部门内查自省强有力的管理措施,为办 |
| 关 键 词： | 案例分析法 办公室工作 普通员工 题库 教育方法 解决问题 工作案例 错误 生动形象 部门 |
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