实施整体护理模式构建和谐医患关系

整体护理模式的本质是强调以病人为中心，从患者的利益出发，在注重患者疾病的同时注重患者心理需求，即“以人为本”，对患者进行人性化关爱，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供个性化的优质服务提高附加值，提高整体护理的质量，这样赢得患者的尊重和信任，从而缓解医患矛盾，构建一个和谐的医患关系。