树立四种意识 做好信访工作

信访工作是收集民意的“直通车”、针砭时弊的“监督哨”、化解矛盾的“减压阀”。做好人民群众来信来访工作，对于保障人民权益、维护社会稳定、实现公平正义、构建和谐社会具有重要意义。作为领导干部，在信访工作中要切实增强换位意识、成本意识、法治意识和责任意识，不断提升处理信访工作的能力水平与实际效果。