基于统计学角度分析高校图书馆读者满意度

作为衡量顾客接受程度的标准之一,满意度不仅具有直观性、透明性,还具有标准性等,这些优势都是近年来学术界考证后的共识。因此,我国很多图书馆都迅速将满意度引入到读者满意度研究中。读者满意度,可以说是读者图书馆实体馆藏资源与图书馆各项服务的感知程度。实际上,在图书馆学研究中,读者满意度始终是相关研究中的热点领域。本文主要从统计学角度对高校图书馆读者满意度进行分析。